HemKlagomålBruno Casino - Spelarens uttag verkar förlorat.

Bruno Casino - Spelarens uttag verkar förlorat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 640 €

Bruno Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-04-20 | Löst : 2023-04-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Grekland begärde ett uttag från kasinot, vilket inte togs emot. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Mina betalningar den 10/04 på totalt 640 euro har godkänts och har fortfarande inte krediterats på mitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära melin89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem? Var det din första insättning på detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det är uttag på 640 euro, inte insättningar. De har godkänts den 10/04 via banköverföring men jag har fortfarande inte fått pengarna!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag väntar på att du ska berätta för mig vad jag kan göra för att få mina uttag. Uttaget godkändes den 10/04 och jag har fortfarande inte fått mina pengar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för förtydligandet, melin89.

Låt mig fråga dig om detta var ditt första uttag från kasinot. Har du kontaktat casinot om att du inte har fått ditt uttag? Hur svarade de?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det här är första gången jag gör ett uttag. Jag har kontaktat casinot men inte fått något tydligt svar. De fortsätter att berätta för mig att de försöker kontakta betalningsleverantören utan att förklara vad problemet är.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag fick mina pengar. Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära melin89,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter