Spelaren från Nederländerna begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren informerade oss senare om att uttaget behandlades, därför markerade vi klagomålet som löst.
Jag har gjort ett uttag på 300 euro. Förra gången fick jag det på mitt konto inom 2 timmar, men nu ett nytt uttag, efter 2 dagar finns det inte på mitt konto, även om både min bank och Brunocasinos betalningsleverantör erbjuder omedelbar betalning. Så jag borde ha det nästan omedelbart.
Hej, mitt uttag är godkänt sedan i måndags. Förra gången jag gjorde ett uttag fanns det på mitt bankkonto inom 2 timmar efter godkännandet! Och min bank och betalningsleverantörens bank har båda omedelbar betalning.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
