Spelarens uttag är försenat i mindre än 2 veckor. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Bruce Pokies Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Bruce Pokies Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru & Bruce Pokies!
Efter ett par tidigare, framgångsrika uttag från denna sida, där mina pengar är i EUR men uttagen görs genom konvertering till BTC, är det senaste fortfarande under 12 dagar utan någon meningsfull information. Jag har redan verifierats under mitt första uttag.
Jag gjorde ett uttag på 500 euro den 7 april 2023, och jag har inte fått beloppet ännu när detta klagomål skrevs.
Jag ifrågasatte var mina pengar fanns via e-post, men allt jag fick var att processen "kan" bli något försenad beroende på arbetsbelastningen.
Jag skulle vilja be om hjälp från Casino.Guru för att äntligen få mina pengar efter att ha väntat besvärligt länge utan någon meningsfull information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pacek_nemzetkozi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bruce Pokies Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? När fick du senast ett uttag från casinot? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick!
- Mitt konto har verifierats helt sedan den 9 mars 2023
- Senast jag fick ett uttag var mellan den 3 april till den 7 april 2023
- Jag samlade ihop vinsterna på mina egna pengar, ingen bonus användes
- Senast var när jag var nyfiken på mitt uttag via e-post, den 14 april 2023. Jag fick svar 1 dag senare.
Automatiskt översatt:
