HemKlagomålBroxBet Casino - Spelarens uttag nekades och saldot försvann.

BroxBet Casino - Spelarens uttag nekades och saldot försvann.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 R$

BroxBet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-02-13 | Ärende avslutat : 2024-03-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade problem med att hämta sina uttag efter att de nekats och hans saldo nollställts. Detta hände också med ett återstående saldo på R$364 som försvann från plattformen. Spelaren hävdade att plattformen inte erbjöd ett verifieringsalternativ och att han spelade med lånepengar. Han uppgav också att kasinot hade ignorerat hans kommunikation och till och med blockerat honom på deras officiella Instagram-konto. Vi bad om mer information om lånepengarna och att spelaren skulle vidarebefordra sin kommunikation med kasinot, men han svarade inte. Därför var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av brist på nödvändig information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag begärde ett uttag på 500 R$ från den här plattformen och efter en tid nekades uttaget och mina pengar återvände inte till plattformen, vilket lämnade mitt saldo på noll. Dessutom hade jag lämnat ett saldo på R$364 som också försvann från plattformen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej allanmonteiro,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Broxbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Spelade du kasinospel eller sportbetting? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Plattformen har inte detta verifieringsalternativ, annars hade det redan gjorts. Jag spelade inte med bonuspengar. I verkligheten hade jag spelat med lånepengar och gjort detta ännu mer desperat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej allanmonteiro,

Vad svarade casinot till dig när du kontaktade dem med det här problemet? Kan du skicka vidare din insättnings- och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ?

Observera också att du bara kan spela med dina egna pengar och casinot kommer med största sannolikhet att ogiltigförklara alla vinster som genererats ändå.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Casino ignorerade mig helt enkelt och svarade mig inte. De meddelade mig inte om vad som hände. Till och med deras officiella Instagram-konto blockerade mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej allanmonteiro,

Kan du förtydliga dessa lånepengar? Lånade du av någon eller är det ett lån från ett finansinstitut? Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej allanmonteiro,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter