Spelaren från Brasilien hade problem med att hämta sina uttag efter att de nekats och hans saldo nollställts. Detta hände också med ett återstående saldo på R$364 som försvann från plattformen. Spelaren hävdade att plattformen inte erbjöd ett verifieringsalternativ och att han spelade med lånepengar. Han uppgav också att kasinot hade ignorerat hans kommunikation och till och med blockerat honom på deras officiella Instagram-konto. Vi bad om mer information om lånepengarna och att spelaren skulle vidarebefordra sin kommunikation med kasinot, men han svarade inte. Därför var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av brist på nödvändig information för vidare utredning.