BronzeCasino - Spelaren klagar på att kasinot tillät honom att öppna ett konto från ett begränsat land.

Jag spelade på detta kasino och insåg inte att det var anslutning till ett annat kasino, cash spins casino. com samma layout samma livechatt allt om detta kasino är falskt, jag hade problem med Cashspins casino om uttag för 1500 euro kasinot sa helt enkelt att jag bryter mot dess servicevillkor e-post är här.

Kära Jayson,

Som en del av vår regelbundna granskningsprocess för utträde har vi sett att kasinots villkor inte uppfylldes.

Våra villkor förbjuder att placera enstaka satsningar lika med eller högre än 30% från insättningsvärdet.

Vi har därför avbokat din uttagningsbegäran och tagit bort vinsterna.

kasinot erbjuder att köpa en funktion som inte visar kostnaden hur mycket det kostar som inte är i villkoren och att spela som en ny spelare var inte att veta detta eftersom jag spelade med vinster Jag har aldrig hört ett kasino säga något av det slag du håller vad du vinner rätt om du inte satsar säger det att det är licensierat under curocua e gaming ltd vilket återigen har jag ett mail därifrån avdelning 2 och e-post

Hej igen Jason,

Tack för din feedback.

Vi dubbelkontrollerade och vi kan bekräfta att Curaçao eGaming inte har någon anslutning till denna webbplats och därför
alla hänvisningar som gjorts till Curaçao eGaming som en av Master License-innehavarna
är falska och vilseledande.

Hälsningar,
Curaçao eGaming

Jag hade ingen aning om anslutningarna till kasinot så jag placerade på bronscasino och tappade nästan 900 pund, de antar inte förutom spelare från Storbritannien men tog mina pengar det finns mycket att sätta samman dessa kasinon och inte licensierade som ovan sagt e-post det är inte legitima webbplatser och man vet bara hur jag kan få tillbaka pengarna, någonstans på internet kommer de två att vara förknippade med tall Mountain casino ltd de är bedrägliga webbplatser som tar människors hårt intjänade pengar och även vinster Jag behöver bevis för att bevisa detta för min bank för att få tillbaka mina pengar och även det andra kasinot nämnde mina 1500 euro som konfiskerades från mig. De är svartlistade och tills någon kan vidta åtgärder kommer det att fortsätta att de är bedrägliga. Vänligen få anslutningar till det nämnda kasinot de säger båda att de arbetar under samma operatör och mina medel bör aldrig tas eftersom de inte förutom spelare från Storbritannien mer bevis om det behövs hälsar Jayson.

Kära Jayson,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är mycket ledsna att höra om ditt problem med konfiskerade vinster. Vi vet att detta kasino och alla relaterade kasinon är inte helt rättvist. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig med ditt ärende, men det kommer att vara svårt.

Jag skrev ett e-postmeddelande till Curaçao eGaming och frågade om deras licens, bara för att se till.

Jag har också kontrollerat deras allmänna T & C och bonus T & C och jag har inte hittat informationen om att det är förbjudet att placera enstaka satsningar som är lika med eller högre än 30% från insättningsvärdet. Jag frågade om detta deras livechatsupport. Två representanter hävdar att det inte finns någon maximal insats.

Hittade du den här informationen någonstans på webbplatsen? Kan du också skicka ditt samtal från kasinot, där denna 30% -regel nämns?

Vänliga hälsningar,

Kristina

Allt de säger är kontaktsupport,

detta är e-postmeddelandet som skickades till Curacao egaming

Den 11 oktober 2019, klockan 11:56, skrev Tech Compliance :

Hej igen Jason,

Tack för din feedback.

Vi dubbelkontrollerade och vi kan bekräfta att Curaçao eGaming inte har någon anslutning till denna webbplats och därför
alla hänvisningar som gjorts till Curaçao eGaming som en av Master License-innehavarna
är falska och vilseledande.

Hälsningar,
Curaçao eGaming

anledningen till att de inte kommer att utbetala är också efter forskning att de inte accepterar spelare från Storbritannien de inte har en licens för att handla i Storbritannien enligt UKGC-regler, med tanke på att de borde ha en ip-blockerare för alla listade länder som de inte acceptera, jag kopierade och klistrade in adressen från brons, de är inte associerade med den adressen. Jag pratade med någon på livechatt och de bekräftade att de inte accepterar spelare från Storbritannien. Vilket gör omedelbara utbetalningar de använder olika betalningsprocessorer brons Ryssland när de är baserade på Cypern och det andra tror jag är Texas för cashspinscasino.

de har rapporterats till den nationella enheten för utredning av bedrägerier här i Storbritannien. Jag skickar en skärmdump av en ip-blockerare från adressen brons använder kallad casino 6 hälsningar.

Hej Jayson,

Jag läser noggrant ditt klagomål igen och jag blir lite förvirrad. Jag är väldigt ledsen, jag skulle verkligen vilja hjälpa dig, men jag vet inte hur. Varför skriver du klagomålet om Bronze Casino och nämner här Cash Spins Casino och Cozyno? Det är inte klart hur dessa skärmdumpar kan hjälpa oss att gå i rätt riktning. Jag är ledsen för det här, men jag försöker förstå ditt problem.

Snälla, låt mig veta hur lösningen på detta klagomål ska se ut.

Tack för ditt tålamod.

Kristina

Enkel adressen till bronscasino tillhör cozyno o försökte bevisa en poäng och för det andra är de värd för 6 svarta problemet är jag har blivit lurad och alla kasinon verkar förknippade med brons snälla koncentrera dig på bronscasino mitt senaste skärmdump var det du frågar för med representanten som säger 30% har jag mycket bevis som antyder att alla nämnda kasinon är länkade och uppför sig felaktigt eftersom de inte accepterar spelare från Storbritannien så hade ingen chans att få mina vinster.

Hej Jayson,

Jag kontrollerade kasinot: s T & C igen och tyvärr finns det ingenting jag kan göra för dig i det här fallet. Den säger detta: "Det är spelarnas ansvar att vara medveten om och följa nationell lagstiftning i spelarens hemland. Om en spelare registrerar ett konto på denna webbplats i ett förbjudet land krävs det inte heller skyldig att återbetala pengar som spelats in eller satsats av spelaren. För att ge specifik tydlighet förbjuder denna webbplats registreringar och / eller användning av denna webbplats i följande länder: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Kambodja, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Nya Guinea, Filippinerna, Sydkorea, Sudan, Singapore, Syrien, Spanien, Taiwan, Uganda, USA , Storbritannien , Yemen och Zimbabwe. "

Du gick med på deras T & C under registreringsprocessen.

Jag medger att det inte är rättvist att kasinon tillåter spelare från begränsade länder att registrera, sätta in och spela. Bra kasinon hindrar spelare från att öppna ett konto från begränsade länder. Ett sådant problem kan uppstå, särskilt om kasinot har ett lågt betyg, som det här.

Jag är mycket ledsen för att jag inte kan hjälpa dig vidare. Det enda jag kan göra för dig nu är att rekommendera dig att vara försiktig i framtiden och läsa T & Cs innan du håller med dem. Jag skulle också rekommendera dig att välja kasinon med högre betyg, eftersom det finns en mycket mindre chans att problem som detta händer när du spelar på ansedda kasinon.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på liknande problem igen.

Vänliga hälsningar,

Kristina