HemKlagomålBronzeCasino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

BronzeCasino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 000 €

BronzeCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-08-18 | Ärende avslutat : 2022-09-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kämpar för att ta tillbaka sitt saldo eftersom det inte är godkänt ännu. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har ett väntande uttag på €30000. Har inte fått något tillbaka och väntar fortfarande på bekräftelse om eventuellt uttag. Har också pratat med folk på chatten men hade ingen att säga om uttagsgränsen som jag just sett. Hur kan ett kasino ta så mycket pengar som någon är villig att spendera men sedan begränsa vad de kommer att ge tillbaka under en 30-dagarsperiod

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej jburt483,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BronzeCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Uttaget gjordes i måndags. Jag var inte medveten om mitt konto förrän dagen efter. Var inte verifierad. Detta gjordes sedan i onsdags. Jag har kämpat för att prata med någon eftersom det på webbchatten bara säger åt dig att vänta på ett e-postmeddelande. Fick äntligen ett svar på fredagen som sa att uttag tar 5 dagar att bearbeta och när jag frågade tillbaka om när det sannolikt skulle göras har jag inte haft något sedan dess.


pengarna vann med riktigt pengar som jag själv hade satt in

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jburt483,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter