Brazino777 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Kontot verifierat. Jag drog mig tillbaka den 13 september. Det finns fortfarande i mitt casinokonto och det är ok att avbryta uttag om jag vill.

Jag sätter in och tar ut med ezeewallet. Ingen bonus tas.

Chat (supportnamn Braulio) svarar varje gång inget är fel och han kommer att driva betalningsavdelningen att fortsätta med utbetalningen. Lova och lova men inga pengar i sikte. Jag har mejl och skärmdumpar från alla chattar sparade.

Jag har bett dem berätta sanningen om vad frågan är men de förklarar ingenting. 16 dagar nu .. Kan du hjälpa mig snälla? Hälsningar Annika

Kära mummht1,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Kan du vänligen bekräfta att du har klarat KYC -verifieringen?

Vad är statusen för ditt uttag, tack - väntar det eller behandlas det?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, lägg upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack så mycket mummht1 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej mummht1,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Brazino777 Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Hej,

Fortfarande inget svar från Casino till dig?

Jag har försökt chatta med dem men det finns inget engelsktalande stöd.

Och jag har också skickat mejl men inget svar. Jag kan se att de har tagit bort ezeewallet som insättningsalternativ men det finns fortfarande kvar för whitdrawel. Kan de ha några problem med den här e-plånboken? Jag hoppas att de svarar snart så att jag kan få tillbaka mina pengar. Snart väntar 4 veckor ....

Har du inga andra klagomål från detta casino?

Vi vill be Brazino777 Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag skrev i Chat på Portuguise languge (Google translate 🙂) för att stödja idag. Thay hade ingen förklaring idag heller ... Berätta för mig att avbryta mitt uttag och göra en ny. Tycker du att jag borde göra det? Eller vad ska de bara fördröja det mer?

Kära mummht1,

tyvärr är det svårt att säga vad man ska göra nu utan Casinos uttalande. Deras svar är viktigt för oss så låt oss se om de kommer att svara inom den angivna tidsramen.

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao -spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem skickar du mig bara ett mejl här: viliam.v@casino.guru

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.