Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster troligen på grund av pågående verifiering. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.
Automatiskt översatt:
BoyleSports Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 62 €
BoyleSports Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
de betalar inte ut, utan anledning, jag sparade inte skärmdumpar och korrespondens i chatten .... Jag försåg dem med bankkortsuppgifter och kontoutdrag på det ... De svarar att det inte är några problem, transaktionen är godkänd, det finns ingen överföring, ge sedan ett intyg från banken - förutsatt , så i en cirkel har de lurat sina huvuden i en månad redan ... Idag sa de till mig att skicka uppgifterna från en annan bank, även om jag gjorde en insättning från min bank och allt var bra, på 5 minuter kom han
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära yarutov92,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du inte kan ta ut dina vinster på grund av pågående verifiering? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag klarade kontrollen, såväl som verifieringen, framgångsrikt .. Statusen för min överföring är AVSLUTAD (slutförd) - men det finns ingen överföring i sig .. Jag kontaktade min bank (jag gjorde också en insättning från den) - de svarade där var ingen överföring ... Till Boyle varje gång det kommer nya ursäkter, då finns det ingen bank. skickade detaljer, skickade sedan kortutdrag, nu är min bank inte längre lämplig, ge ett intyg från en annan bank, igår sa de att min bank vägrade denna överföring.. Tidigare drog jag inga slutsatser från Boyle gjorde - den här överföringen var den första -de skickade det tre gånger-Jag såg det från output-Windrawal-funktionen, men det finns ingen översättning, de lurar sina huvuden i en månad ... Jag sparade på sportspel (Sportsbook)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, yarutov92. Innan du fortsätter med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Christina, jag skrev ett e-postmeddelande till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
yarutov92, jag är ledsen, men om ditt konto har blockerats och kasinot konfiskerade vinster som samlats på sportvadslagning finns det inte mycket mer vi kan göra. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.
Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jo, du erbjuder hjälp med att lösa situationen, jag vet inte vad det är och hur kompetent du är i dessa frågor.. Jag har ett problem, jag delar det med henne.. Om du kan hjälpa, bra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning (Det finns många flera kontostrategier som används av spelare som fokuserar på sportvadslagning.) Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
