Spelaren från Japan hade sitt konto stängt. Han väntade på återbetalning av saldot som krediterades några dagar efter att klagomålet hade lämnats in.
Mitt konto raderades plötsligt. Jag hörde att du kommer att skicka $ 3,300 i insättningar med Bitcoin den 21 april. Jag har dock inte kunnat bekräfta överföringen. Tack
Kära Tada,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du inte har fått tillbaka ditt saldo än?
Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag skickade ett mejl flera gånger och han skickade mig igår. Tack för ditt samarbete
Tada, jag är inte säker på att jag förstår rätt - betyder det att du har fått dina pengar framgångsrikt?
Fantastiska nyheter, Tada! Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.