Spelaren från Japan har försökt ta ut sina vinster i några veckor. Hans vinster betalades efter en lyckad verifiering.
Automatiskt översatt:
Box 24 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 $
Box 24 Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Återkallandeansökan avslogs tre gånger. Det har gått ungefär två månader, och jag tror att det förlänger uttag. Tack för ditt samarbete
Återkallandeansökan avslogs tre gånger. Det har gått ungefär två månader, och jag tror att det förlänger uttag. Tack för ditt samarbete
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Tada,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarat KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? När exakt begärde du uttaget, snälla?
Har du försökt fråga kasinot var problemet kan vara? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta det här).
Jag förstår att det kan verka många frågor, men jag vill förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Naturligtvis har KYC gått. Återkallandet har genomförts en gång. Om beloppet är högt kommer det inte att tas ut. Ursprungligen avvisades det två gånger av EcoPayz. EcoPayz är nu tillgängligt och Bitcoin har vägrat att dra ut två gånger. Varje gång jag blev ombedd att ta ett foto som ett ID passerade jag. Jag trodde att uttaget slutgiltigt slutfördes, men jag fick det här e-postmeddelandet (informera dig om att ditt uttag avvisades på grund av att ditt konto slumpmässigt har valts för en verifieringsprocess). Det verkar som om du måste vänta länge, men det har gått nästan två månader sedan den första ansökan. Jag tror inte att jag kommer att slutföra uttaget. Tiden har gått. Snälla samarbeta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Tada för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt samarbete. Jag har framgångsrikt dragit ut $ 50 en gång. Efterföljande stora uttag avvisades. Jag hoppas att du kan slutföra uttaget framgångsrikt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Tada,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Box 24 Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
Vid tidpunkten för granskningen av den senaste uttagsbegäran infördes kontot i verifieringsprocessen. Enligt vår banksida inkluderar processen men är inte begränsad till en granskning och autentisering av det mottagna pappersarbetet. verifiering av att kontoinformation matchar dokumenten som finns registrerade; och en grundlig granskning av spelsessionerna.
Så snart verifieringsprocessen är över kommer uttaget att gå in i det vanliga granskningsflödet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår det, men jag ansökte först om uttag för två månader sedan. En lång period har gått. Jag vill att du ska vara tydlig när uttaget kan slutföras. Jag har problem med att verifiera mitt konto efter att ha avvisats fyra gånger. Det har inte gått så länge sedan jag verifierade mitt konto från början. När uttaget är klart på ett säkert sätt planerar vi att sätta in $ 10.000 för att höja VIP-rankningen. Vänligen slutföra uttaget så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Tada,
Jag är rädd att jag inte kan tillhandahålla en specifik tidsram men vi försöker slutföra alla verifieringar så snabbt som möjligt. Så snart kontrollen är klar fortsätter processen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära kasino,
låt oss veta när det kommer att finnas något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Verifieringsprocessen ska vara över den 1–2 april
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära kasino,
meddela oss när verifieringen kommer att slutföras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttaget slutfördes framgångsrikt. Tack så mycket för ditt samarbete. Tack för uttagsförfarandet för BOX24. jag ser framemot att jobba med dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Tada,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock