Spelaren vann $ 2000 och senare var balansen $ 0. Vi avvisade detta klagomål eftersom spelaren inte reagerade på vårt meddelande.
Automatiskt översatt:
BoVegas Casino - Player hävdar att hans vinster förverkades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
BoVegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
BoVegas Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag hade spelat in 2000 och plötsligt samlades inget 0 in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Marian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att du stötte på ett problem som det här. Jag skulle vilja hjälpa dig, men först låt mig ställa några frågor. Kan du beskriva situationen mer detaljerat? Vilken bonus använde du? Har du kontaktat kasinot angående det här problemet?
Det skulle vara till hjälp om du hade några bevis för att vinna detta belopp, till exempel en skärmdump av din spelhistorik. Du kan bifoga det med ditt nästa meddelande.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Marian,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
