Borengo Casino - Spelarens bonus krediterades inte.

Hej kära admin Jag har läst många klagomål om detta casino. casino betalar inte människor Kasinot betalade mig inte ens den första insättningsbonusen. Jag gjorde en insättning på 20 euro och en bonus på 40 euro skulle komma, jag gjorde allt som det skulle vara, men jag fick inte insättningsbonusen Även livehjälpsbonusen läggs inte till kontot, det finns bara en visa live chatt och svaret de gav mig var ungefär som systemfel systembonusavslag. Händelsen var för några veckor sedan, jag skickade ett mejl 2 3 gånger, men de svarade inte ens. Kort sagt, det här casinot kan inte ens ge den välkomstbonus som det lovar och du kan inte hitta någon kontaktperson. Jag önskar tålamod och blir snart frisk till vinnarna och tar ut förfrågningar från detta casino. Detta casino förtjänar inte betyget givet och det är definitivt ett casino som borde stå på svartlistan

Hej hasan93,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.

Var detta din första insättning någonsin på kasinot? Är ditt konto redan verifierat? Kan du ange vilken bonus du försökte få och vilken betalningsmetod använde du för den?

Vidarebefordra också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Hej kära admin, det här var min första insättning och jag använde paysafe som insättningsmetod, jag satte in förmodligen för 1 månad sedan jag kommer inte ihåg exakt jag gjorde 20 euro dopist, 40 euro bonus skulle komma, men bonusen kom inte, live hjälp är helt okvalificerad, det fungerar inte alls, jag skickade ett mejl 3 gånger för att få hjälp via e -post, de skriver inte ens ett svar Kasinot förtjänar definitivt inte sitt betyg och jag vill att de som spelar ska vara försiktiga med detta casino är en kopia av ett annat casino förmodligen kommer detta casino inte att svara här jag kollade andra klagomål och det finns ingen lösning för någon så kasinot borde definitivt vara svartlistat

Kära hasan93,

Ursäkta det senare svaret. Kan du berätta om problemet fortfarande kvarstår eller om bonusen har krediterats till dig sedan dess?

Nej, jag fick ingen bonus, livehjälp, värdelös mejl, de svarar inte heller.

Tack hasan93 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till.

Hälsningar,

Nick

Hej hasan93!

Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. För att fortsätta vill jag bjuda in representanter för Borengo Casino till detta klagomål för att hjälpa oss att lösa ditt problem.

Jag är säker på att det inte kommer att ske några framsteg. Jag litar på dig och ditt team bara det här kasinot är bedrägligt

Vi skulle vilja be Borengo Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha negativ inverkan på kasinots betyg.

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.