Spelaren kan inte ta ut pengar från kasinot av okänd anledning. Problemet löstes framgångsrikt, spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Borengo Casino - Spelaren kan inte göra ett uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Borengo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dimi777win,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Borengo Casino. Låt mig ställa dig några frågor till innan vi gör några ytterligare steg, eftersom vi utifrån din beskrivning inte ens kan föreställa oss vad som kan vara problemet.
Är ditt konto verifierat i kasinot? Har du någonsin gjort något uttag i kasinot tidigare? Använde du någon insättning eller ingen insättningsbonus för att tjäna dina nuvarande vinster?
Skicka också all din kommunikation med kasinot eller bevis till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
mitt konto är verifierat med denna kasinobetalning bekräftades men det fanns inga pengar 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Skickade precis konversationen till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
På något sätt kan jag inte ladda upp det jag väljer här. Jag skickade precis två mejl till Mr. Niklas från Casino Guru Support
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Dimi777win för att du lämnade ytterligare information om fallet. Jag skickar nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Idag fick jag kontakt med Borengo Casino live chatt igen. Tyvärr, igen utan framgång, blev jag avskräckt och fick veta att kasinot skulle kontakta mig. Jag har redan skrivit många e -postmeddelanden med mina data, kontouppgifter etc. och ignoreras ständigt. Pengarna på 100 € återfördes inte heller till mitt spelarkonto. Tydligen är detta ett spöke 👻 Casino Zombie Support på grund av Halloween 🎃
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Dimi777win,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda in Borengo Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, förlåt för förseningen. På grund av vissa tekniska förändringar kommer det till denna fördröjning. Du får pengarna idag på ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Stort tack till Casino Guru
och på borengo casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla, tack för era svar.
Kära Dimi777win,
Jag är glad att höra att du fått dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
