Spelaren från Australien har anklagats för att bryta Bonus T & Cs genom att placera satsningar över det maximalt tillåtna spelet, men han hävdade att han inte tog någon bonus.
Automatiskt översatt:
Bonza Spins Casino - Spelarens vinster har upphävts.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$3 000
Bonza Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
De säger att jag satsade över bonuspengar .. Jag använde inte bonuspengar jag gjorde 3 200 dollar utan bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Joel,
Tack för att du kontaktade Casino Guru och jag är så ledsen att höra om dina problem. Kan du skicka oss en skärmdump av ditt bonuskonto eller spelhistorik för att bevisa att du inte har krävt några bonusar för att stödja dina fordringar? Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Joel,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
