Timothy från Australien kan inte ta ut pengar från kasinot. Casinos stödrepresentant berättade för honom att skälet är att han inte har spenderat mer än $ 4 000 i kasinot.
Berättade att jag inte kunde dra ut utan att spendera mer än 4000 dollar på den ifrågasatta kundservicen och fick i princip sagt att det är så det är så som det eller lämna det har begärt radering av kontot. Kommer inte att spela där längre
Hej Timothy.
Vi vet att Bonza Spins Casino har orättvisa T & Cs och vi återspeglar detta i vårt betyg av detta kasino. Men att regeln att spelaren inte kan ta ut pengar förrän de spenderar minst $ 4000 är något jag aldrig sett förut. Kan du snälla skicka oss ett e-postmeddelande eller annan form av kommunikation från kasinot där de skrev detta till dig? (Jag skulle vilja lägga till denna regel till min personliga samling av absurda T & Cs). Baserat på dina bevis kommer vi att försöka förhandla med kasinot.
Hälsningar, Matej
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kommunicerar med oss. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.