HemKlagomålBonusBet Casino - Spelarens verifiering är försenad.

BonusBet Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

BonusBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-05-16 | Ärende avslutat : 2023-06-01
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens verifiering är försenad av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Den 10.5 har jag lagt in de första dokumenten, sedan dess har uttaget avbrutits 2 gånger eftersom de krävde fler dokument. Jag har skickat dokumenten och de har godkänts. De lovade att behandla uttaget inom 48 timmar och detta skedde inte. Mer än 48 timmar har gått

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej marikarantanen4,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BonusBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå. Behandlingen påbörjades den 10 maj 2023. 2x ID-kort, 2x personligt foto, faktura som visar min adress, mitt bankkonto, mitt bankkort. Allt är accepterat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej marikarantanen4,

Som nämnts ovan kan uttaget ta upp till 14 dagar så vänligen meddela oss när det kommer att ta längre tid så att vi kan försöka ingripa.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej marikarantanen4,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter