BondiBet Casino - Spelarens vinster reducerades till 100 $. Anledningen är okänd.

Jag har spelat sina gratissnurr tidigare, hur som helst en insättning på $ 25 och vägrade någon bonus, efter 3 veckor, och skickat in min information 3 gånger, de minskade min vinst till 100 $, kan inte förklara varför, har inget fungerande telefonnummer och vägrar för att svara på mina e-postmeddelanden. Deras tredjepartschatt påstår att de inte har några svar, detta kasino är 100% en bedrägeri, kommer att göra allt för att undvika utbetalningar och kommer att stjäla.

Hej Jason.

Vi är ledsna att du har problem med detta kasino. Snälla, hjälp mig att förstå situationen bättre. Du tog bara en gratis bonus och placerade sedan in, eller hur? Hur mycket lyckades du vinna från din insättning?

De skickar gratissnurr till min post hela tiden, jag satte in $ 25 och tog ingen bonus, mitt konto innan insättningen var 0,00. Efter att insättningen var $ 25,00 vann jag över $ 300 och utbetalades till $ 220. Återtagningsprocessen tog tre veckor och krävde att jag skickade in mina dokument tre gånger, eftersom de fortsatte att förlora dem och ledde mig att kolla med livechatt varje dag för att se till att de inte försvann. Min första begäran om dragning avbröts och $ 220 lades tillbaka till mitt saldo utan någon utforskning. Sedan bearbetade jag det andra uttagningsförsöket för $ 220, jag checkade in tre gånger om dagen för att se till att det inte fanns några problem eller saknade dokument, jag fick höra först 72 timmar, sedan 5 dagar, och slutligen efter 6 dagar, bekräftades det. Men jag fick inte $ 220, jag skickades bara 100 $, orsaken? Enligt bondibet, "gratissnurr" som jag skickades fyra dagar efter att min insättning begärdes, flyttade mig till fri gräns, vilket ledde till att Bondibet inte bara begränsade mitt uttag till 100 $, utan de gick sedan fram och returnerade inte ens $ 120.

Det sammanfattar allt, otydliga teor och bedragare.

Lol och just det, den slutliga spiken i kistan.

Hej Jason.

Baserat på kasinotjänster finns det två regler baserade på vilket kasino som kan begränsa vinsterna till $ 100:

1.1.2. Eventuella vinster från de gratissnurrar som anmäler sig har ett maximalt uttagbart belopp inställt på € 100.

1.1.5. När spelarens första insättningstransaktion har genomförts förloras alla vinster som kommer från de gratissnurrar som är mer än 100 €. Det nämnda beloppet, € 100, kommer att vara tillgängligt för uttag.

Om dina vinster kommer från din insättning på $ 25 (utan bonus) som du skrev har kasinot ingen rätt att begränsa dina vinster. Om du tog gratissnurr efter att du vann $ 300 +, bör begränsningen av vinster endast tillämpas på vinster som genererats från dessa gratissnurr och inte på de tidigare vinsterna.

Exakt vad jag förklarade för dem, nu lyckligtvis men deras chattstöd hävdade eftersom jag spelade 25 gratissnurr, medan mitt uttag bearbetades, det litm8ts min vinst till $ 100, och de andra $ 120 förfalskas. Vilket inte ens är avlägset nära att vara fallet. Sedan hävdade deras e-postsupport (e-post ovan) Det berodde på min VIP-nivå som inte heller är meningsfull. Den bästa delen kom idag, den slutliga inlämningen, där de har förbjudit mig och avbrutit mitt konto, antar jag i ett försök att blockera mig från alla poster, men efter tre veckors arbete med dem fick jag skärmbilder av allt. Jag har också skickat alla bevis till varje webbplats som annonserar för dem, samt lagt in ett formellt klagomål till deras licensdistributionskontor. Jag har gjort min forskning, Bondibet är mycket känt för att ha tagit pengar, men betalar sällan ut, de vägrat vägrat att förklara någonting som bevisat i e-postmeddelanden, då de visste att de begick bedrägeri och faktiskt stalde 120 $ från mig, blockerade de mitt konto i ett försök att dölja sanningen. Spel i mina ögon är tänkt att vara ett sätt för oss att gå bort från världsansvaret, klippa loss och spela, idén med ett kasino är att ge en rolig atmosfär, där de flesta vi kan ha kul. Vad det inte ska vara, är en miljöinstallation för att ta pengar, utan avsikt att någonsin betala ut. Efter att min första begäran om uttag avbröts på grund av att de tappade mitt pappersarbete, returnerade de helt enkelt saldot till min online-handling, skickade ingen förklaring, ingen e-post ens. Sätt bara tillbaka det till min spelbara balans i Hope, jag skulle spendera den. Jag har inte gjort något för att förtjäna det här

Hej Jason,

Vi är supportteamet för medlemsförbunden och kommer alltid att göra vårt bästa för att jaga upp alla spelarfrågor som kommer igenom.

Detta innebär att vi har begränsad tillgång till dina kontouppgifter och information.

Bara för att du ska ha en idé, om ditt konto är låst av säkerhetsskäl kommer vi inte ha någon information om resonemanget för kontot har låsts, bara det relevanta teamet har den åtkomsten.

I det här fallet, även om ditt konto har varit låst, kan jag se i systemet en anteckning om "konto under granskning - chat-klagomål".

Detta betyder att kasinot granskar ditt konto och klagomål. Vi har också begärt att bli underrättade om resultatet av den granskningen.

Observera att kundtjänsten som vi inte kan se några detaljer när kontona är låsta av säkerhetsteamet. I dessa fall kommer de att svara som de har, med mycket lite om inte för att säga ingen information om resonemanget.

Även om de kan begära att kontot ska granskas som de har, i det här fallet.

Vänligen ge lite mer tid för kasinonets lag att köra sina recensioner och om du inte har åsidosatt någon av kasinot är det de kommer att korrigera.

Vi kommer att uppdatera dig om resultatet.

Varma hälsningar

Bondibet Support Team

Du har inte erbjudit något till den här konversationen, och det finns inte heller någon som undersöker någonting

"Vänligen informeras om att vårt ledningsgrupp har beslutat att avsluta vår affärsrelation och att stänga ditt bondibet Casino-konto permanent.

Observera att detta beslut är slutligt och oåterkalleligt. Tack för din förståelse i denna fråga. "

Svartvitt, ord för ord, ditt företag stal 120 $ och raderade mitt konto, inget svar skulle ha erbjudit mer än det ingenting du har föreslagit.

Hej Jason,

Jag tror att jag inte klargjorde mig själv.

Det faktum att kontot har en not att granskas innebär att någon tittar på det.

Svaret du fick från kundservice är ett vanligt svar för när de har ett konto låst av säkerhetsteamet.

Ge det lite tid för de relevanta teamen att granska ditt konto.

Om du vet att du inte har gjort något fel, var bara tålamod och om du har rätt kommer kasinot att göra rätt sak.

Jag kommer tillbaka till dig så snart jag får en uppdatering från dem.

Varma hälsningar

Bondibet Support Team

Hej Jason.

Vänligen vänta lite längre. Från personlig erfarenhet vet jag att kasinon ibland gör fler typer av kontroller. Tiden för en sådan undersökning beror på typen av granskning. Tyvärr beror säkerhetskontrollen mest på fallet, så det är svårt att anta en tidsram. Bäst skulle vara att vänta lite längre. En gång till är jag ledsen för dina problem.

Tja, de har verkligen betalat ut resten av pengarna, så tack för all hjälp, jag tycker fortfarande att det är synd att det kom till detta, och mer tycker att kontot som avslutas är hogwash, eftersom jag tyckte om spelen och plattformen, tyvärr världens bästa kasino, är fortfarande ingenting om den inte respekterar sina kunder. Stort tack till Guruerna för att hjälpa till att lösa denna fråga.

Tack för ditt meddelande. Jag avslutar klagomålet nu.

Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system.