Spelaren från Portugal hade vinsterna från No Deposit-bonus utesluten. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BondiBet Casino - Spelarens vinster har täckts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
BondiBet Casino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Genom de 25 gratissnurr comsegui når 220 € gjorde jag en insättning 10 € för att ta ut pengarna i det här fallet 180 € men jag fick bara 100 € på mitt Neteller-konto och resten var inte i balans för att spela i så fall var det för kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Darkshadows,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat bonuspolicyn för registrering av gratissnurr, och det här har jag hittat https://www.bondibet.com/sv-ES/bonus-rules :
"1.1.5. När spelarens första insättningstransaktion har genomförts kommer alla vinster som kommer från anmälningens gratissnurr som överstiger € 100 förverkas. Det nämnda beloppet, 100 euro, kommer att vara tillgängligt för uttag. "
Jag skulle vilja rekommendera dig att kolla in vår artikel om bonusar här:
https://casino.guru/casino-bonuses
„Vissa bonusar, särskilt inga insättningsbonusar, men ibland också insättningsbonusar, har maximal uttagsgränser. Om till exempel en bonus utan insättning kommer med en maximal uttagsgräns på 100 € och en spelare vinner 300 €, kan han bara ta ut 100 € och det återstående beloppet kommer att upphöra att gälla. "
Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här fallet. Om det finns ytterligare information som kan stödja ditt ärende, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Darkshadows,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
