Spelaren från Spanien spelade med en Free Spin-bonus och fick sina vinster begränsade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BondiBet Casino - Spelarens vinster begränsades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 134 €
BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
BondiBet Casino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej bra, jag fick 25 gratissnurr och efter att ha spelat dem fick jag ungefär € 24 med de € 24 som jag staplade med att spela 2.145 € och fortsatte spela plötsligt lämnar de mig med € 30 och slots inte ger € 1
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Patryk,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men kasinot kan ställa in maximala utbetalningar för sina bonusar. Detta är inte något ovanligt, speciellt när bonusen var en ingen insättning.
Kan du ange vilken bonus du har spelat med? Snälla, lägg här en länk här, jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren.
Har du också försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här).
Tack så mycket på förhand.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Patryk,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
