HemKlagomålBondiBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

BondiBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-07-11 | Ärende avslutat : 2020-07-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Spanien har problem med att dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag pratade med dem via kundtjänstchatten men det är en lögn eftersom den procentuella andelen som krävs för att kunna dra tillbaka den startas om och det finns inget sätt att dra tillbaka det på något sätt. Det här är en ret att jag ska vidta rättsliga åtgärder

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Álvaro,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att detta var ditt första försök att dra tillbaka? Har du godkänt KYC-verifieringen?

Skulle du vara så vänlig och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? (Eller alternativt publicera det här).

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Álvaro,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter