Kimi, en spelare från Finland, fann att hennes konto var blockerat, och kasinot beslagtog också hennes vinster.
Automatiskt översatt:
BondiBet Casino - Spelarens konto stängs av utan någon specifik anledning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 880 €
BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
konto stängt och vinsterna ogiltiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Kimi.
Vi öppnar detta klagomål eftersom du informerade oss om att det inte är en duplikat. Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi uppskattar mycket att du uppmärksammar denna fråga. Har du fått ett e-postmeddelande med någon typ av förklaring från kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ditt konto på Bondibet
Nicole
Man, 02/03/20 11:01
Hej,
Vänligen informeras om att vårt ledningsgrupp har beslutat att avsluta vår affärsrelation och att stänga ditt Bondibet Casino-konto permanent.
Kom ihåg att även dina vinster ogiltigförklarades enligt vår regel:
2.5.6. Casino förbehåller sig rätten att innehålla eller på annat sätt avslå eller vända utbetalnings- eller vinstbelopp eller ändra någon policy i händelse av att det finns rimlig misstank att en användare missbrukar eller försöker missbruka något av följande: (i) bonus; (ii) andra kampanjer; eller (iii) specifika policyer eller regler som fastställts för ett befintligt spel eller ett nytt spel. Casino förbehåller sig rätten att absolut bestämma att ett sådant missbruk har ägt rum; om din verksamhet i vårt onlinekasino i sig inte är missbruk, men dina aktiviteter i andra onlinekasinon utöver vårt onlinekasinon, som tagits i sin helhet, utgör missbruk av våra bonusar, kampanjer, policyer eller regler.
Dina insättningar återbetalades till ditt VISA-kort och bör nå dig inom upp till tio arbetsdagar.
Observera att detta beslut är slutligt och oåterkalleligt. Tack för din förståelse i denna fråga.
Vi önskar er lycka till i framtida ansträngningar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack för att du tillhandahöll den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Kimi.
Bondibet Casino har gett oss relevant information för att stödja deras påståenden. Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet som "oberättigat".
Vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock