HemKlagomålBondiBet Casino - Spelarens konto har stängts.

BondiBet Casino - Spelarens konto har stängts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 $

BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-01-22 | Löst : 2021-01-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Sverige spelade med en gratissnurrbonus, men sedan har hennes konto stängts. Efter mycket press fick hon sina pengar på kontot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan

Fick 25 fri spel vann mycket spelade tills omsättningskaraven var uppfyllda enligt casino får man göra ett uttag på 100$ på frispins.

Har haft kontakt med dom och nu har dom stängt mitt konto

då jag har påpekat min vinst.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Carina,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du inte har fått dina vinster? Har du klarat KYC?

Kan du dela mer information om ditt stängda konto? Har du försökt kontakta kasinots support och be om en förklaring?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan

Hej!

Ja jag har haft kontakt med casino Bondibet. Först sa dom att pengarna var utbetalda 100 dollar såg på mitt casino konto att mitt uttag var godkänt. Men när pengarna inte kom in på mitt konto skrev jag till dom och påpekade detta dom bad då om mitt kontoutdrag från den 8/1 och det skickade jag in. Därefter fick jag ett Mail att dom hade stängt ner mitt konto. Med vänlig hälsning, Carina E***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket Carina för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan

Hej!

igår fick jag pengarna in på mitt konto, efter mycket påtryckningar. Skrev att jag lämnat in klagomål. Jag kommer inte att vilja få mitt konto öppnat igen då dom stängde ner mitt konto då jag aldrig vill besöka det casinot igen vill bara varna andra spelare så att dom inte råkar ut för samma sak som jag. Tack för all hjälp.

Mvh Carina E*******

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter