Debbie begärde en återkallelse, lyckades gå igenom verifieringsprocessen och hennes återkallande godkändes. Tre veckor senare har hennes tillbakadragande fortfarande inte kommit. Senare informerade kasinot spelaren att hennes konto har stängts.
Jag försökte dra tillbaka mina Winni gs. De bad om mina uppgifter som jag skickade alla saker de behövde. Den godkända allt och uppgav att jag nu kunde dra tillbaka. 3 helg senare inga pengar de fortsätter att skicka mig e-post med ursäkt efter ursäkt och de har skickat detta hej,
Vänligen informeras om att vårt ledningsgrupp har beslutat att avsluta vår affärsrelation och att stänga ditt Bondibet Casino-konto permanent.
Observera att detta beslut är slutligt och oåterkalleligt. Tack för din förståelse i denna fråga.
Vi önskar er lycka till i framtida ansträngningar.
Hej, Debbie.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna för din negativa upplevelse. Specificerade kasinot varför var ditt konto stängt?
Hilsen Jozef
Hej, Debbie.
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att betrakta ditt problem som avvisat och ditt klagomål kommer att stängas i enlighet därmed.
Vänliga hälsningar, Jozef
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
