Spelaren från Brasilien har blockerats utan ytterligare förklaring. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag gjorde en insättning på $300 med bonus $600 Jag gjorde några satsningar, jag försökte ta ut $584,40 och uttaget slutfördes inte, de blockerade mig och rånade mig, jag vill ha tillbaka min insättning på $300 som de stjäl från mig.
Kära Matheussousatjf,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen innan du blockerades? Vilken bonus spelade du med? Om möjligt, vänligen posta här en länk till erbjudandet du löste in.
Vilka spel fokuserade du på medan ditt konto fortfarande var aktivt – slots, live casino, sport, etc.?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Det och bodogrån stal från mig. Jag vill ha tillbaka min insättning på 300 $. Jag vill ha mina pengar
Tack för ditt svar, Matheussousatjf. Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.