Spelaren från USA är missnöjd med uttagspolicyn. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag borde ha läst recensionerna innan jag slösat bort min tid med Bobby casino. Du kommer aldrig att få ett uttag från dem. De är ett rök- och spegelföretag som bara vill få pengar. De har alltid någon ursäkt. Jag vill bara att beloppet jag begärde ska skickas till min BTC-plånbok.
Bästa mblakeney25,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare? När exakt har du begärt uttaget?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Jag springer runt varje gång jag pratar med någon. Baserat på alla recensioner jag har läst här tror jag att det kommer att bli samma situation.
Tack för ditt svar, mblakeney25. Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Jag har aldrig haft ett framgångsrikt uttag från denna webbplats. Jag gjorde förfrågan onsdagen den 12 januari. Jag fick precis ett mejl som säger att eftersom jag använde en gratis chipbonus (de skickade till mig efter att begäran om uttag gjordes) att den nekades. Jag klistrar in här.
Kära Matthew,
Tack för att du valde Bobby Casino!!
Vi har tagit emot din begäran om uttag på $1530 den 12 januari 2022.
Ledsen att informera dig om att din begäran om uttag har avvisats eftersom du har tagit flera gratis välkomstmarker, spelat spel och gjort en begäran om uttag.
Din begäran om uttagsbelopp $1530 kommer att krediteras tillbaka till ditt saldo och omsättning på detta belopp kommer inte att beaktas. Jag ber dig att göra ditt saldo under $5 och börja satsa med ny insättning eller gratismark.
För mer information, se länkarna nedan: -
Hur mycket vettigt är det nu?
Tack för uppdateringen, mblakeney25. Kan du berätta om du faktiskt har aktiverat 2 gratismarker i rad utan att göra en insättning mellan dem och utan att få saldot att gå under $5 innan du aktiverar ytterligare ett gratismarker?
Jag vann pengarna på det ursprungliga gratismarkeringen. Jag gjorde en begäran om uttag och de skickade mig ytterligare ett gratismark. De borde ha skickat betalningen inom 1-3 arbetsdagar som anges på deras hemsida, vilket de inte gjorde. Kontot låg på $0 eftersom jag var de $1500 som väntade på uttag. De skickade gratis chip i e-post 6 dagar efter begäran om uttag. De är en bluff.
Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:
"Löser in flera kampanjer
Du får inte blanda eller kombinera kampanjer eller bonusar. Om flera bonusar blandas kan dina kasinovinster tas bort vid uttagstillfället. Se till att bara använda en bonus åt gången. Om inget annat anges av casinoledningen kan du inte lösa in ytterligare kuponger om du har ett uttag på gång eller om du har ett befintligt saldo."
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din bonushistorik till mig? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den också. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
De är en sådan bluff. De skickar fortfarande "gratismarker" till mig.
Skulle du vara så snäll och vidarebefordra din bonushistorik till mig? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den också. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.