Bobby Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

Jag använde en $200 gratis bonuskampanj jag tappade en telefon

Jag kunde inte komma in på något av mina konton när jag fick min nya telefon och så jag skapade nya konton och ett nytt e-postmeddelande, så när jag vann sa de eftersom jag hade flera konton att jag inte kan samla in vinsterna alls men de behåller 200 $ av vinsterna så jag förstår inte hur de kan säga att jag inte kan ha några av pengarna som jag vann på grund av två e-postkonton som jag inte kan komma in på min andra e-post eller det andra kontot jag hade med dem

Hej jessicajustus70,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bobby Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta om du någonsin har verifierat något av ditt konto? Återbetalade kasinot din insättning från ditt andra konto?

Observera att det är strikt emot villkoren att skapa flera konton i varje enskilt onlinecasino. Om casinot återbetalade ditt insatta belopp så finns det inget annat du kan göra eftersom du har brutit mot casinovillkoren.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Ja, jag verifierade mitt konto och uppfyllde alla krav men eftersom jag hade 2 e-postkonton behåller de allt och det är hjärtskärande eftersom jag tillbringade timmar och veckor med att spela och var superglad, jag har aldrig gjort ett uttag eller något så det är väldigt stort. puss jag är superledsen.

Bobby casino har ett dåligt rykte och jag kommer att se till att ständigt berätta för folk att hålla sig borta från detta casino och skicka in så många dåliga recensioner som möjligt. Jag skulle inte vilja att någon skulle behöva gå igenom en sådan förlust efter att ha varit så upphetsad.

Hej jessicajustus70,

Det betyder att du kan bekräfta att du verkligen har 2 konton hos Bobby Casino?

Jag var tvungen att skaffa en ny telefon och ändrade min e-postadress och lösenord. Jag tog aldrig ut några pengar från det ursprungliga kontot som jag spelade och förlorade första gången. Logga in när jag tappade bort min telefon hade jag ingen möjlighet att komma in på kontot alla mina passkoder och info bifogades e-postmeddelandet på min förlorade telefon så jag öppnade ett nytt konto och en ny e-post så om jag var helt verifierad varför skulle det vara ett problem eftersom de drar av gratisbonusen från vinsterna och jag aldrig tog ut några pengar innan

varför måste de behålla allt det är mycket vinster om du vinner på gratisspel på casinot de behåller inte dina pengar även om du vinner flera gånger gratisspel det är en skitsnack ursäkt för att inte betala ut och det är fel

Det andra e-postkontot aktiverades aldrig

Kan du berätta om du gjorde anspråk på någon bonus på ditt första konto? Hur lång tid efter att du tappade bort din telefon skapade du ett nytt konto?

Bobby casino ger en 200 dollar marker till varje ny spelare så när du registrerar dig får du 200 gratis marker men om du vinner och tar ut de drar de 200 från vinsterna och verkar för mig att de inte betalar ut, oavsett om jag öppnade kontot flera månader senare

Kära jessicajustus70,

Kan du snälla klargöra några saker?

1. vad är tvistbeloppet baserat på?
2. på vilket konto gjorde du anspråk på gratischipbonusen?
3. är ditt konto aktivt för närvarande och du kan fortsätta spela eller var det också stängt?

Observera också att utan att kontakta casinot och informera dem om ditt problem angående ditt första konto, bör du aldrig skapa ett andra eftersom det strikt strider mot villkoren i nästan varje enskilt casino.

Det är baserat på att jag spenderade 100 röda timmar av mitt liv med att spela och det suger att varje dollar jag vann och ett saldo på över 12 000 de behöll (Bobby Casino) betalade ut noll eftersom jag hade 2 e-postkonton. Jag stängde kontot och de tog hela mitt saldo för det var vad de sa att jag var tvungen att göra och jag vann ingenting. Bonusen på 200 dollar är irrelevant. Om du inte förlorar den och ger tillbaka den till dem medan du spelar tar de ut den från dina vinster så det är verkligen inte ett bonuschip alls, det är ett stort jätteskämt och en hänsynslös bluff Ja min första kontot är aktivt med ett saldo på noll dollar Om de skulle ge mig tillbaka en del av mina vinster så skulle jag fortsätta att spela. Sanningen är att det kommer att kosta dem mycket mer i längden när de skruvar på folk så här för det är såklart Jag berättade för alla som jag känner och de har berättat för alla att de känner och de berättade för alla att de vet plus att jag har skickat in jag vet inte hur många dumma ass, inga bra recensioner på dem så i slutet av året och sedan nästa år och sedan nästa år kommer det att kosta dem i det långa loppet mycket mer än 12 usla tusen dollar jag menar för mig att det är allt men dem är det inte ens en droppe i hinken och det är vad klagomålet är baserat på att Bobby casino är en skitsnack på nätet och de suger

Jag tackar dig för att du bryr dig och att du når ut mycket uppskattat

Kära jessicajustus70,

Jag skulle vilja be er att inte använda något hårt språk. Kan du också svara på mina tidigare frågor en efter en?

Observera att det är viktigt att veta om du har bonus på ditt första eller andra konto (eller till och med båda) eftersom varje aspekt av det kan förändra omständigheterna i ditt fall.

Kära jessicajustus70,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Hej jessicajustus70,

För nu är det bäst att kontakta casinot direkt för att klargöra fallet. Men observera att om du gjorde anspråk på bonus på båda kontona hade casinot all rätt att annullera eventuella vinster från det, så bli inte förvånad i händelse av ett resultat som du inte förväntar dig.

Jag skulle vilja be Bobby Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa det här problemet.

Vi har inte fått något svar från casinot än. Observera att vi kommer att stänga klagomålet som olöst om vi inte hör från dem inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Klagomålet kommer nu att återupptas baserat på kasinots begäran via e-post.

Jag skulle vilja be Bobby Casino att skicka oss ett bevis på deras uttalande till nikolas.b@casino.guru.

Tack Bobby Casino för informationen. Eftersom spelaren uppenbarligen brutit mot villkoren genom att skapa flera konton kommer klagomålet nu att avvisas.