Spelaren från Kalifornien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bobby Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Bobby Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat alla nödvändiga dokument och gett dem min bitcoin-plånbok. Minst 6 gånger och de säger hela tiden att de kommer att kontakta mig 2 till 3 dagar. De har sagt det sedan 9 dec. Sedan den 11 december avbröt de min förfrågan eftersom de sa att jag inte skickade det nödvändiga pappersarbetet. Vilket är en lögn. Jag skickade dem en tydlig bild av mitt körkort fram och bak. Och jag skickade dem mina kontoutdrag för de senaste 4 månaderna. Så jag försökte ta ut pengarna igen. Och det var den 11 december. Och har inte hört från dem alls. Det står bara dra tillbaka väntar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära dannyverino4,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Så jag skickade detta
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Och då får jag det här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag pratade med en supportagent idag och nu säger de till mig att det kommer att ta ytterligare 21 dagar att få mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De skickade mig en länk till en bitcoin-plånbok. De sa att de skulle ladda ner det så att de kan sätta in pengarna. Jag skickade min nya bitcoin-adress till dem från appen de skickade mig en länk till och de säger till mig att det är fel. Här är min nya bitcoin-adress: bitcoin:1H3KENLag5LKv8a28CsAc8PGyugGAZ7ubN
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej dannyverino4,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fortsätter springa runt. Jag har gett dem allt de bett om och de säger att det kommer att ta ytterligare 30 dagar att verifiera allt så att jag kan få mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Danny,
Vi har observerat att din betalning behandlades den 27 december. Kan du bekräfta detta?
Hälsningar,
Bobby Casino
Automatiskt översatt:
