Bobby Casino - Spelaren har problem med uttag.

Fick besked om att dra pengar. Jag tog ut medel och bad flera gånger minst 20 gånger att ta överskottet från mitt konto och lägga in de $ 100 som jag vann. De vägrar att göra det. Säg sedan att chefen vill prata med dig om ditt uttag. Jag vill ha mina 100 dollar. Detta är det värre casinot jag någonsin har spelat på och jag skulle inte rekommendera någon att spela här någonsin.

Kära Dee,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är inte säker på att jag förstår ditt problem helt. Kan du ge mer information? Spelade du med någon bonus eller bara dina riktiga pengar? Vad menar du med överskott? Vägrar kasinot att behandla ditt uttag?

Pratade du med chefen? Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller beskriv samtalet, tack.

Jag vet att det kan verka som många frågor, men jag försöker förstå din fråga så mycket som möjligt, så ditt samarbete uppskattas mycket.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Vilket skämt det här är. Jag fick ett mejl om att chefen ville diskutera mitt uttag med mig. Jag svarade med att säga att det inte fanns någon anledning till diskussion och inte heller gick jag med på att prata med någon chef om att ta ut pengar när jag registrerade mig för detta kasino för spel. Men jag gick i chatt med en "Thomas" för några dagar sedan och sa till honom att sätta sin chef i chatt så att jag kunde få mina $ 100 och gå vidare. Han vägrade. Han bad mig sedan en bekväm telefon # och tid för chefen att ringa mig Jag sa att här är mitt # säg att de ska ringa mig nu. Inget samtal. Jag ringde då 1888-numret på deras e-post 2x och fick VM. Denna webbplats är en fullständig bluff !!

Skulle du vara så snäll och svara på alla frågor från mitt tidigare meddelande? Denna information är väsentlig för oss för att förstå problemet och starta utredning, eller erbjuda möjliga lösningar. Tack för ditt samarbete.

Jag erbjöds $ 300 chip för att öppna ett konto. Jag gjorde playthru men innan jag visste att jag hade slutfört playthru hade jag överskott. Jag har bett kasinot över n över n om igen att ta överskottet och sätta in mina $ 100 på mitt konto och de har hittills inte följt alls

Hur mycket vann du med detta chip? Har du inte sparat den konversationen?

$ 100,00 är konversationen i deras chatt

Tack så mycket Dee. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Jag fick ett e-postmeddelande från support @ bobbycasino om att de skulle sätta in $ 100 på mitt konto med en bonus på 400%. Jag svarade att jag inte vill ha den bonus som jag inte spelar med bonus. Sedan dess fick jag höra förra fredagen, jag tror att inom en timme kommer $ 100 att återföras till mitt konto. Det hände aldrig. Jag har skickat e-postmeddelanden för att stödja och varit i chatt med Thomas och en Frank och har blivit helt avblåst för all hjälp

Hej Dee,

Jag tar över ditt klagomål. Vidarebefordra alla relevanta samtal med kasinot till min e-postadress (peter.m@casino.guru). Under tiden kommer jag att kontakta kasinot och se vad som kan göras.

Så fick du grepp om någon på kasinot? Jag har skickat flera meddelanden och de svarar inte på någon av dem. Det här är det enda meddelandet jag har från dem och jag svarade tillbaka. Sätt in $ 100 på mitt konto men jag vill inte ha 400% bonusalternativ. Jag fick aldrig insättningen. Några av samtalen jag hade var i Chat och jag trodde inte att det skulle komma till detta så jag behöll inte kopior.

Kära DEBRA,

Hej Debra,

Tack för att du skrev i BobbyCasino !!

Vi är glada att kunna informera om att vi gärna kommer att sätta tillbaka $ 100 utbetalningsbegäran pengar tillbaka till ditt konto tillsammans med 400% bonus så att du kan spela spel.

Vänligen bekräfta oss så att vi kan fortsätta med återbetalningen.

Happy Gaming!

Hälsningar,

Supportteam

Onlinechatt (24/7)

Hej Debra,

Kasinot har inte svarat än. Vi vill be Bobby Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagomålet "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

De kunde bry sig mindre om kundservice och betyg. Jag sa till dem att ta $ 100 och skjuta den

Hej Dee,

Jag försökte kontakta kasinot upprepade gånger, men det kunde inte svara. Jag är rädd, det finns inte mycket som kan göras utan samarbete från deras sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på din fråga. En minskning av betyg som orsakats av olösta klagomål kan dock bidra till att ändra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera öppnar vi klagomålet igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag önskar att jag kunde vara till hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter