HemKlagomålBobby Casino - Spelaren har ett ospecificerat problem.

Bobby Casino - Spelaren har ett ospecificerat problem.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 706

Belopp: 6 000 €

Bobby Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-09-09 | Olöst : 2022-10-18
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren upplever ett ospecificerat problem med Bobby Casino. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte svarade oss.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

De är skyldiga mig 6000 efter att jag satsat över 20k

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Jinx_plays,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bobby Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick,

vi har gått igenom detta spelarklagomål och har upptäckt att han har registrerat sig från ett av våra begränsade länder, dvs. Cypern, för mer information, gå igenom våra villkor och länderlista med länken nedan.

https://www.bobbycasino.com/countries

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag spelade på ditt kasino. Jag satte landet till Cypern och ni lät mig spela. Jag gjorde era krav och ni betalade mig inte pengarna ni är skyldiga mig om mitt land var begränsat? Hur skulle jag kunna skapa ett konto på ditt kasino Jag ska se till att ingen kommer in på ditt falska kasino!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Bobby Casino,

Kan du förtydliga hur spelaren kunde registrera sig från Cypern om det var tänkt att begränsas?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag registrerade mig normalt, de hade ett gratismark på 200 euro. Jag spelade och vann över 30k. Jag spelade ner till 6k. Jag försökte ta ut pengarna och de tog pengarna från mitt konto och sa att jag inte fick lov, de måste skoja

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick. Vi begränsade inte spelare från registrering tidigare. De kan spela för skojs skull med välkomstbonusen. De kan dock inte göra några insättningar och uttag på grund av landsrestriktioner. Nyligen har vi också begränsat spelare från registrering.


Dessutom har vi avbrutit hans uttagsbegäran och hans saldo lagts tillbaka till hans konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Bobby casino får jag påminna dig om att du nyligen som du sa begränsade mitt land men jag skapade kontot och spelade bonusen för 5-6 månader sedan så som jag vet fick jag göra uttag men ni gav mig inte mina pengar så affären ger mig 50% av mina vinster och vi är ok!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Bobby Casino,

Kan du förtydliga varför spelaren kunde registrera sig om landet var begränsat? Sedan när exakt är Cypern begränsad?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick,

Cypern är begränsat från början och vi har tydligt nämnt det på vår landlista. De fick bara spela för skojs skull men nyligen har vi begränsat dem från registrering också.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bror detta är ett skämt jag har kollat när jag gjorde kontot 17/1/2022 du är bara ett bluffcasino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Bobby Casino,

Eftersom de tillåtna/begränsade länderna under registreringen bör regleras av kasinot, anser vi att spelaren bör betalas ut eftersom det inte fanns något förhandsmeddelande om att han inte kan vinna någonting.

Det bör försäkras i varje kasino att spelaren under registreringsprocessen endast kan avsluta den om han är berättigad att spela i kasinot.

Jag antar att gratischipsbonusen hade några bonusvillkor som spelaren skulle utbetalas utifrån.

Se också till att inga av de begränsade länderna kan registrera sig för att undvika sådana fall i framtiden.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter