Spelaren från Mexiko begärde ett uttag i oktober. Den har inte behandlats. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Blaze Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$6 960
Blaze Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förra månaden försökte jag ta ut mina inkomster och jag vet inte, de sa till mig att jag var tvungen att validera mitt konto, jag skickade allt, det var giltigt och de sa till mig att jag kunde ta ut mina pengar, vilket var en lögn, han gjorde uttagen och jag vet att en liknande "väntar inmatning"-legend Den som dök upp för mig när jag skulle validera kontot Jag har bett om hjälp i onlinesupporten och de säger bara till mig att jag måste vänta på att de ska skicka mig ett e-postmeddelande och det har inte hänt de återbetalar bara pengarna till mitt kasinokonto och jag kan inte göra det dra tillbaka din hjälpplattform hjälpen är null och det finns ingen riktig hjälp från någon från supporten de säger bara till mig att jag måste vänta och vänta Jag har skärmdumparna där datumen visas och utan ytterligare meddelande säger de återinföras till kontot i kasinot utan att lämna uttag ... sidan tillåter mig inte att ladda upp bevis på vad jag säger hur kan jag skicka dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Hec25rios,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt?
Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, ja jag har gjort framgångsrika uttag av spei, de nuvarande statusarna bibehålls bara för en process, de säger att betalningen godkänts... väntar på input, de säger av spei, försök att ta ut med skrill och det står i väntan på granskning, de stannar bara på det sättet behandlas de inte och kommer om 9-10 dagar tillbaka till mitt casinokonto utan ytterligare förklaring. Jag har skärmdumpar men jag ser inte alternativet att skicka hur kan jag bifoga dem? Tack för ditt stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Hec25rios. Kan du berätta exakt när du gjorde ditt senaste framgångsrika uttag? Ungefär hur många dagar tog det?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
