Spelarens uttag är försenat i 4 månader. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Blaze Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: $194 459 CLP
Blaze Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Blaze Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du vet att jag inte kan vänta längre på att mina pengar inte kommer, jag ska redan i 4 månader och chatten säger åt mig att ha tålamod och att jag måste vänta mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej El_stifmaster,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Blaze Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå
Mitt konto säger att det redan är verifierat men det verifierades i november, första gången jag gjorde insättningen gav de mig bonusen och jag avbröt den, igen satte jag in riktiga pengar men jag hade redan en bonus och jag avbröt den och när jag bet, jag vann vadet så jag använde inte casinobonusen, jag pratade med teknikerna lördagen den 28 januari och pratade om mitt fall när det pågick. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Blaze har fortfarande inte skickat mig ett e-postmeddelande med domen i mitt fall som måste komma i slutet av veckan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej El_stifmaster och tack för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej El_stifmaster,
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat det här fallet och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.
Vi skulle vilja bjuda in Blaze Casino att delta i konversationen.
Kära Blaze Casino,
Kan du ge mer information om spelarens långa försenade uttag?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för att du kontaktade Blaze Support Team.
Vi har verifierat din begäran och ditt ärende är registrerat. Ditt uttag av någon anledning behandlades inte av leverantören och vi måste undersöka vad som hände. Ditt fall kommer att lösas inom kort, vi ber om ursäkt för förseningen och förstår din frustration.
Det är inte tjänsten vi skulle vilja erbjuda dig, men du får tyvärr vänta lite till.
Vi beklagar besväret och förbättrar våra tjänster så att denna typ av situation inte inträffar igen.
Tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!
Blaze Support Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för att du kontaktade Blaze Support Team.
Ditt uttag av någon anledning behandlades inte korrekt och därför återfördes beloppet till ditt konto.
Du kan begära uttaget igen om du vill.
Vid en ny begäran om uttag, meddela oss omedelbart om den efter 72 timmar fortfarande är under behandling, eller om du inte har fått pengarna.
Vi beklagar besväret och arbetar för att förbättra våra tjänster med mellanhänder så att den här typen av situationer inte inträffar igen.
Vi uppskattar din förståelse.
Om du har ytterligare frågor om detta eller något annat är det bara att svara på det här meddelandet.
Tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!
Blaze Support Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för svaret, Blaze Support Team.
Kära El_stifmaster,
Som Blaze Support Team nämnde är pengarna återigen tillgängliga på ditt kasinokonto och du är fri att antingen ta ut dem eller fortsätta att spela med dem. Låt mig veta vad du bestämmer.
Bästa Blaze Support Team,
Vilken betalningsmetod för uttag kommer definitivt att fungera för spelaren?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill bara att mina pengar som jag tar ut ska komma fram
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Om jag drar mig, hur lång tid tar det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Andres,
Tack för att du kontaktade Blaze Support Team.
Lyckligtvis har ditt problem redan lösts, eftersom du gjorde uttaget efter vår senaste interaktion.
Meddela oss om du redan har fått pengarna.
För att följa lagkrav måste vi, våra mellanhänder och din betaltjänst göra vissa kontroller innan vi skickar betalningar. Dessa kontroller tar vanligtvis mindre än en timme, men ibland kan de ta lite längre tid.
Vi beklagar besväret.
Vi ber om ursäkt för förseningen och vi arbetar och förbättrar våra tjänster så att den här typen av situation inte ska hända längre.
Om du har ytterligare frågor om detta eller något annat är det bara att svara på det här meddelandet.
Tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa dig!
Ariano
Blaze Support Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära El_stifmaster,
Meddela mig när du har tagit emot pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Goda nyheter, El_stifmaster. Jag är glad att höra att du har tagit emot dina vinster.
Eftersom klaganden bekräftade att pengarna mottagits med framgång anser vi att detta klagomål har lösts. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Jag vill tacka båda parter för deras samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vi är här för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar,
Michal
Automatiskt översatt:
