Spelaren från Brasilien rapporterar att efter att kasinot bytte namn tappade de sin spelarnivå och kan inte längre komma åt några spel, vilket de beskriver som stöld.
Kasinot bytte namn och jag tappade min nivå. Jag kan inte spela några spel. Det här är stöld.
Bästa Deivili1109,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Blaze Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
På grund av en exceptionellt stor mängd klagomål ber vi om ditt tålamod. Även om vi strävar efter att publicera klagomål inom 48 timmar, kan uppföljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagomål till en lösare kan också ta längre tid, eftersom vi för närvarande hanterar nära 1 000 klagomål.
Tack för din förståelse. Önskar dig ett underbart nytt år 2025!