Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Jag är en frekvent Blaze-spelare, jag nådde platinanivån, jag har redan förlorat mer än 50 tusen BRL på kasinot, den senaste veckan förlorade jag 10 tusen BRL, allt via Pix, när det är dags att ta emot 500 BRL de donerar 't pay, Blaze har mer än 5 tusen klagomål på Reclame Aqui, jag rekommenderar inte någon att spela i detta kasino.
God morgon Kristina hur mår du? Först och främst Glad Påsk, nu bara för att förtydliga att de inte uppfyller vad de säger i annonsen för själva webbplatsen, en annan sak har Blaze mer än 7 tusen klagomål på Reclame Aqui, en ansedd webbplats här i Brasilien, jag skickar dig en Skriv ut, dessa kasinon behöver en tillsyn. Eftersom många inte ens vet att det finns organ som Casino Guru och IBAS 
God morgon, det slutade med att jag spelade och förlorade, kasinot gör detta med flit, jag raderar mitt konto där. Ett kasino som har många klagomål på uttag. Jag råder ingen att spela i detta kasino.
Tack för ditt svar, ivansilvestre1970. Jag är ledsen att höra det. Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
