Spelaren från Tyskland upplevde tekniska svårigheter med spelet. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Blackjack.fun Casino - Spelaren upplevde ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 17 €
Blackjack.fun Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.3
Blackjack.fun Casino har ett säkerhetsindex på 8,3, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde flera insättningar på detta casino och hittills har allt varit bra med slotsen.
Nu var det ett fel i spelet Book of Tomb. Jag hade vid tiden 17.50 efter felkoden min summa hoppade till 0.00
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Chris187,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du skicka mig din spelhistorik från det ögonblick du upplevde det här problemet?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Chris187. Förstår jag rätt att problemet är löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, öppna ärendet igen. Har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Chris187, kan du återkomma till mitt första meddelande och ge den information som krävs?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto stängdes av kasinooperatören. Jag kan inte komma åt spelhistoriken. Kontakta operatören
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Innan vi kontaktar casinot, kan du berätta om det fanns ett aktivt saldo på ditt konto när casinot blockerade dig? Om ja, hur mycket?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Chris187,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, det fanns ingen kredit på det.
Kasinooperatören har öppnat mitt konto igen men nu kan jag inte komma in i chattrummet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Stäng ärendet
.
Stäng klagomålet allt är bra nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Chris187. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
