Spelaren från Spanien har lagt in pengar på sitt konto, men transaktionen lyckades inte. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BlackDiamondCasino - Spelaren har problem med insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 €
BlackDiamondCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.5
BlackDiamondCasino har ett säkerhetsindex på 3,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, jag har försökt göra insättningar utan framgång, men istället har mitt kort sparats och det finns inget sätt att radera det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära röda,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken betalningsmetod du har använt för att sätta in pengar på ditt konto? Har det insatta beloppet dragits av från ditt bankkonto?
Tyvärr finns det inget vi kan göra om du bara vill ta bort dina kortuppgifter från kasinots konto. Jag kan bara rekommendera att du kontaktar kasinot och frågar dem om dessa uppgifter kan raderas.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära röda,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
