HemKlagomålBlack Lotus Casino - Spelarens vinster har minskat.

Black Lotus Casino - Spelarens vinster har minskat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 6 020 $

Black Lotus Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-05-26 | Ärende avslutat : 2022-06-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från USA begärde ett uttag, men hans vinster har minskat avsevärt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har blivit lovad att tjäna $6020,00 i veckor. Jag kontaktade detta onlinecasino många gånger för att försöka se statusen för mina intäkter och jag fortsatte att springa runt. Jag ringde till slut och jag fick veta att mina intäkter på $6020.00 var ogiltigförklarade och att endast $1000.00 skulle sättas in på mitt konto. Detta är verkligen orättvist efter att jag har litat på den här sidan med mina pengar för att spela där spel!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Reginald,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du fått information om vad som specifikt orsakade minskningen av dina vinster?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru .

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Alternativt kan du lägga upp det här.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

God dag Reginald,


Tack för att du uppmärksammade detta.


Jag har tittat på ditt konto och det ser ut som att när du gjorde en insättning fick du en matchbonus också.


I våra allmänna villkor anger vi att alla matchningsbonusar som gjorts anspråk på över 100 %, uttag kommer att begränsas till $1000,00


"6.2 Matchbonuserbjudanden som är större än 100 % är föremål för ett maximalt uttagsbelopp på 1 000 $ och måste omsättas till 60X. Det återstående saldot kommer att ogiltigförklaras."


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej alla,


Tack så mycket, Black Lotus Casino, för att du ger mer insikt i detta fall.


Kära Reginald,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter