Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag deponerade och skrev dem eftersom jag aldrig fick det. De fortsatte att säga att det bearbetades i 2 veckor sedan skickade de ett e-postmeddelande till mig och sa att det var fixat och nu fortsatte alla att säga är det bearbetat och ger mig en runda
Kära tommywhoreyjr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några lyckade insättningar tidigare?
Kan du meddela om du har angett rätt tvistvärde (14 BTC = 374 287 USD)?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina