Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har betalat i usdt på cirka 160 men de säger att det inte har nått dem. Jag har också delat skärmdumpen av den faktiska transaktionen och Bitcoin-adressen. Hjälp gärna till
Kära cyhurg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Kasinot kontaktade mig och berättade att jag hade skickat till fel tillgång medan jag har gott om bevis på att jag hade skickat till adressen och uppgifterna de nämnde på deras sida hur kan jag få tillbaka mina pengar
Kära cyhurg,
Kan du skicka oss betalningsbekräftelsen tillsammans med adressen pengarna ska skickas till?
Vänligen skicka det till nikolas.b@casino.guru.