Spelarens saldo försvann eftersom kasinot hade problem med uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Bitlucy Casino - Spelarens balans försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: 194 $
Bitlucy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jo, jag fick en kampanj på 10 dollar med 30x satsning, jag slutförde satsningen och när jag försökte ta ut pengarna avvisades uttaget eftersom enligt kasinot så stoppades uttag, efter mer än 1 vecka sa de till mig att ANLEDNINGEN till varför mitt uttag avvisades berodde på att uttagen avbröts. Jag fortsatte att vänta, en vecka senare förnyades sidan och mitt saldo tömdes kvar på 0, efter att ha pratat med supporten sa de till mig att för att ta ut pengarna måste jag ha satt in vilket de berättade aldrig för mig när mitt uttag avvisades
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Sebastian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitlucy Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Har du någonsin gjort en insättning på kasinot tidigare? Är ditt konto helt verifierat och om ja, sedan när exakt? När pratade du med kasinot senast angående denna fråga?
Observera att det är vanligt att du måste sätta in för att kunna ta ut en bonus utan insättning. Men om kasinot försenade betalningen avsiktligt är det inte rättvist.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
