BitDice Casino - Spelarens vinster kom inte fram.

Hej, jag är en långvarig kund hos BitDice och satsar över 25k på denna sida. Nu har jag problemet, jag får ingen vinst från ett vad. Det är mina pengar och inte från en bonus eller något. Jag spelade en satsning över 75,5 poäng och mina pengar placerades fortfarande på denna satsning, efter att spelet var avslutat och min satsning vanns fick jag tillbaka min insats men utan vinst. Efter en lång diskussion i livesupporten fick jag inget och de sa att matchen blev inställd eller något men på deras egen sida var matchresultatet offentligt (även på alla andra sportsidor). Nu vill jag ha mitt vunna belopp till mitt konto. Se bifogade skärmdumpar.

Hej 56attityd,

Tack så mycket för att du kontaktar oss. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BitDice Casino. Jag är ledsen att meddela dig att vi har väldigt lite, nästan ingen erfarenhet av vadslagningsbranschen eftersom vi bara gör recensioner av casinosektioner. Jag är inte helt säker på hur snabbt du ska få ett vinnande spel men som det verkar på skärmdumpen så avslutades matchen igår så det kanske bara är en tidsfråga att ta emot det.

Ändå, som tidigare nämnts, har vi ingen erfarenhet av sportspel så vi kommer inte riktigt att kunna hjälpa dig i det här fallet. Finns det något annat vi kan hjälpa dig med angående casinorelaterade problem?

Hälsningar,

Nick

Kära 56attityd,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att vi kommer att tvingas avvisa klagomålet om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.