Spelaren från Rheinland-Pfalz har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag gjorde 2 uttag från Bitdice. Den första var den 22/8/22 över 0,00929542 BTC, den andra den 29/8/22 över
35.93790386LTC. Jag har inte fått någon av dessa förrän nu.
Jag pratade med livechatten flera gånger och fick höra att den fortfarande pågick, men när jag frågade varför det tog så lång tid fick jag inget svar. Jag skickade också ett mail till supporten, utan någon
svar.
Hej, som jag skrev, min första uttagsbegäran är från 22/08/22, så imorgon 09/04/22 skulle det vara 14 dagar. Den andra begäran om uttag var från 29/08/22.
Jag har redan betalat ut flera gånger och det kom alltid relativt lägligt.
Kasinot självt säger sig betala ut senast inom 72 timmar.
Vänliga Hälsningar
Uwe
Hej Kristina, tyvärr nej.
Jag skrev till LiveChat igen den 09/05/22, jag fick veta att det skulle behandlas "snart" på ekonomiavdelningen, men ingenting hände.
Hej Auchhier och Kristina
Jag kan bekräfta att båda uttagen nu är klara, ber om ursäkt för förseningen med dem från vårt team.
Bäste Auchhier, bekräfta att du har mottagit dina pengar.
Hälsningar
Mikrofon
Hej, jag har fått båda utbetalningarna.
Fantastiska nyheter, Auchhier. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
