BitDice Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej där, jag har tagit ut cirka 1400 genom bitcoin-uttag från Bitdice casino, det har gått 18 dagar nu och de fortsätter att ignorera mig, snälla hjälp att få mina pengar åt mig

Hej hoffy2233,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BitDice Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej nick, det här är mitt första uttag, jag vann det normalt, och jag har skickat kyc, de säger hela tiden skicka kyc för 3 dagar sedan de knappt svarar tar dag för svar, jag har skickat min kyc de använder det som en taktik för att fördröja det , det finns någon ursäkt för att inte betala

De har nu stängt mitt konto kommer inte att svara på några e-postmeddelanden ...

Hej hoffy2233,

Kan du förtydliga exakt när du lämnade det senaste dokumentet till dem?

Det är vanligt på många casinon att spelarens konto spärras tills verifieringsprocessen är klar, vilket kan ta upp till 14 dagar efter att alla dokument skickats in.

Kanske för 7 dagar sedan , men de har svarat på något av mina e-postmeddelanden det har nu gått nästan 4 veckor sedan du drar dig ur, finns det något du kan göra

De har inget betalt idag, löst

Tack hoffy2233 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick