Spelarens uttag är försenat i en månad. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
BitDice Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 129 mBTC
BitDice Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.8
BitDice Casino har ett säkerhetsindex på 1,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej CasinoGuru,
(Jag kan inte ange .1298 BTC i formulärets omtvistade belopp).
Jag bekräftade ett uttag på 0,1298 BTC den 12 juli 2022.
BitDice har gett mig alla ursäkter i boken till varför de inte har behandlat mitt uttag.
Mina senaste 5 uttag har tagit cirka 3 veckor att behandla, detta är min sjätte. Vid varje given tidpunkt finns det människor i deras chattrum som tigger om sina uttag som jag har gjort. De annonserar "72 timmar för uttag" vilket är en ren lögn.
Jag får ett felmeddelande när jag försöker ladda upp bildbevis på uttagsbekräftelse, jag kanske kan maila det till dig.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej SamTest,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BitDice Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Försökte du skicka dem de saknade verifieringsdokumenten direkt till deras e-post?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Tack för det snabba svaret.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat?
Mitt konto har varit fullständigt verifierat (KYC) sedan 12 maj 2022.
Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
Jag samlade ihop mina vinster med riktiga pengar.
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Bokstavligen varje dag. Ber om uppdateringar och har fått ursäkt efter ursäkt.
Försökte du skicka dem de saknade verifieringsdokumenten direkt till deras e-post?
Det saknas inga verifieringsdokument att e-posta eftersom jag redan är fullständigt verifierad (KYC).
Jag har fått 3 lyckade uttag bearbetade som i genomsnitt tog cirka 3 veckor att få (mycket längre än "72 timmar" som de falskt annonserar).
Tack snälla för din hjälp
Notera: I min OP sa jag av misstag "5 uttag" när jag faktiskt har gjort tre uttag.
Redigerad
Automatiskt översatt:
