Spelaren från USA hävdar att kasinot tog pengarna som han satte in efter att han konfronterade stödet för att inte ha fått en bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bitcoincasino.us - Spelarens medel har försvunnit från hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 160 $
Bitcoincasino.us
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag fick ett e-postmeddelande den 07/08 från Bitcoin casino.us som hänvisade till en 250% bonuskampanj (bonuskod UTMOST) som fick mig att göra min första insättning hos dem den 07/09. När jag gjorde det godkändes bara insättningen på mitt konto. Jag kontaktade livechatt angående frågan och fick höra att kampanjen inte längre var tillgänglig. Jag förklarade för henne att jag just har fått e-postmeddelandet och att det specifikt anges på e-postmeddelandet att det var bra för en gång 9 juli - 10 juli. Hon fick mig att skicka en skärmdump av e-postmeddelandet och även efter att se datumen var där berättade för mig att efter konferens med ledningen att marknadsföringen fortfarande inte längre var tillgänglig. Uppenbarligen tog jag upp en sådan ruckus om det att de tog de pengar jag ursprungligen hade deponerat och lämnade mig med nollbalans. Så i princip stal de mina pengar. Jag försökte kontakta livechatt samt support angående problemet och även om jag kunde se att de läste mina meddelanden på livechatt svarade ingen. Det är min fulla tro att de brottslingar som inrättade denna webbplats har gjort det enbart för att stjäla från människor. Det är kriminella som denna som ger alla onlinespel ett mycket dåligt rykte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära fon,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Kan du skicka mig relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru , eller så kan du posta den här. Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära fon,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
