Bitcoincasino.us - Spelarens konto blockerades.

är en stor bluff, när jag vill ta ut pengar inaktiverade de mitt konto!!!! bluffmmmm

Hej Djkhalaj,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bitcoincasino.us. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Var detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?

Observera att ibland blockerar casinot spelarkontot tills verifieringsprocessen är klar så det är möjligt att du upplever samma fall.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Djkhalaj,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Kära alireza,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Förlåt för att jag är sen; Ja, mitt första uttag var efter 2 års medlemskap och det var väldigt intressant, de blockerade mig under utträdet och jag bad om support, de sa att det var blockerat på grund av dina privata problem och de vägrade av anledningen! Ja, jag blockerades för $100 efter att ha satt in $100 och när jag försökte ta ut $500.

Kära Djkhalaj,

Kan du vänligen specificera lite mer detaljer om fallet? Använde du någon bonus eller spelade du bara med riktiga pengar? När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?

Hej Nick

Jag spelade helt och hållet med insättningspengar och jag spelade alltid för skojs skull under dessa 2 år och i slutändan nådde mitt kontosaldo alltid noll! Men den dagen kom turen till min hjälp och jag kunde vinna mycket pengar i spelet och jag var väldigt glad för jag trodde att med detta uttag skulle förlusterna jag gjorde kompenseras, men när jag registrerade förfrågan, de var fullt redovisade efter 10 minuter. Ta bort mig och jag är helt förvirrad !!!!! De blockerade till och med min e-post så jag kunde inte kommunicera! När jag kontaktade supporten med ett annat mejl och frågade honom varför han gjorde detta; Han svarade att du var blockerad på grund av dina konfidentiella frågor och tyvärr kan vi inte säga varför det är konfidentiellt !!!!!!!!!!!!!

Det är bluff och

Tack Djkhalaj för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Adam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Tack till dig och alla dina kollegor

Hej Djkhalaj,

Jag har granskat ditt ärende och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig. Under tiden, skulle jag bara be dig att klargöra hur mycket pengar som finns på ditt konto? är det 0,01 BTC eller är det ett belopp i USD?

Vi skulle vilja bjuda in Bitcoincasino.us att gå med i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Bitcoincasino.us,

Kan du ge lite insikt om orsaken till att spelarens konto har blockerats?

Vänliga Hälsningar,

Adam

Tack för ditt samarbete och hjälp; Jag är redo för alla frågor och alla dokument; I min plånbok finns 0,01Bitcoin!

Kära Djkhalaj,

Det har inte kommit något svar från casinot än så länge. Jag ska försöka kontakta dem igen.

Under tiden, vänligen meddela mig om det finns någon utveckling.

Vi skulle vilja be Bitcoincasino.us att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.

Hallå

Jag lovade dig att detta är en stor bluff! de kan inte svara för det har de inte...

detta kasino är en bluff!

tack för stödet

Kära Djkhalaj,

Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men utan framgång. Eftersom kasinot inte har någon licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, är jag rädd att det inte finns något som kan göras utan samarbete från dess sida.

Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra kasinots tillvägagångssätt.

Jag önskar att jag kunde ha varit till mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Adam