Spelaren klagade över att kasinospelen manipulerades och begärde återbetalning av sin insättning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på oss.
Dessa killar är det värsta kasinot du någonsin kan prata om! Inte bara är de oseriösa och har absolut noll kundtjänstrepresentanter tillgängliga vid varje given tidpunkt på dagen, VIP som de har där är ännu värre. Jag har lagt in mer än 10 000 under den senaste veckan och när jag bad om några snurr fick jag höra nej. De har ingen aning om vad det innebär att uppskatta kunderna. De är oseriösa och bör svartlistas. Bokstavligen efter att jag fått tag på en av de enda representanterna som jag gillar där tog han hand om mig och gav mig en älskvärd mängd mbtc att spela med och sa att jag kommer att vinna den här nästa omgången. Jag vann och jag vet nu att den här platsen är manipulerad och att de definitivt bråkar med hjulen när du spelar. Spela inte här. Om du vill förlora pengar, spela inte. Jag vill ha min 10k tillbaka och jag vill ha den nu. De vägrar återbetala mig som ett oseriöst kasino
Kära Anthony,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Vi kan dock inte skapa ett ärende baserat bara på din beskrivning. Vi har sett mycket större belopp att gå förlorade i kasinot. Det är RTG, ibland vinner du ibland förlorar du. Har du några bevis som kan hjälpa ditt fall - någon skärmdump eller konversation med kasinot? Om ja, skicka det till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick