Spelarens uttag är försenat i 2 månader. Klagomålet löstes när spelaren fick sin utbetalning.
Automatiskt översatt:
BitBet24 Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 859 €
BitBet24 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.6
BitBet24 Casino har ett säkerhetsindex på 5,6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej, Min betalning är försenad från 2023-04-21, jag försökte kontakta support men inget svar.
mitt konto har verifierats, detta är inte mitt första uttag, jag hade ett framgångsrikt uttag från bitbet24 för några månader sedan inom 48 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej IronMan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BitBet24 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
mitt konto verifierat för några månader sedan, pengar på kontot kommer från insättningen + bonus omladdning, jag försökte kontakta supporten angående uttag.
men det spelar egentligen ingen roll eftersom klagomålet är detsamma som de andra klagomålen du kan läsa i casno.guru mot Bitbet24, alltså en mycket lång omotiverad försening med att dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej IronMan,
Är det möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kommunikationen mellan mig och casinot är praktiskt taget obefintlig, jag måste skicka dig skärmdumpar av min e-post som förblev obesvarad?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej IronMan,
Kan du göra en skärmdump av det väntande uttaget och skicka det till nikolas.b@casino.guru så att vi har ett bevis när vi kontaktar kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej IronMan,
Vart tog ditt saldo vägen efter att begäran om uttag avbröts? Kan du också vidarebefordra din spelhistorik från samma datum då betalningen avvisades?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå
Jag vet inte var du ser att uttaget har avbrutits, status NY betyder att uttaget pågår, så här fungerar det i vilket casino som helst med mjukvara från denna leverantör.
Avbryt-knappen betyder att jag kan avbryta detta uttag, som du kan se har uttag status Ny, om det behandlades skulle det ändras till Slutfört, om det avbröts skulle det bli Avvisat, inte en Avbryt-knapp.
dra tillbaka från 21.04.2023 där är väntande hela tiden, och har aldrig blivit avbokad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
efter 2,5 månader behandlade BITBET24 äntligen mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära IronMan,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
