Spelaren kämpar för att ta ut sitt kasinosaldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte lämnade den begärda informationen.
Automatiskt översatt:
BingoVillage Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sitt kasinosaldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 $
BingoVillage Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
försökte ta ut 100$ och försökte sedan ta ut 120$ till slut informerade någon mig om att jag behövde verifieras av dem för en tredje gång efter att mina två första uttag nekades utan någon form av kommunikation. under tiden fick mina vinster upp till $350 som jag borde ha kunnat ta ut utan incidenter enligt livechatten jag skrev ut förra veckan. denna plats säger att de bara betalar ut på onsdagar och även om de håller ditt begärda belopp otillgängligt tillåter de dig inte heller att sätta in. när de sätter tillbaka pengarna i ditt så kallade kontantsaldo kan du fortfarande inte sätta in om du har över $100 i de riktiga pengarna utan bonus. nu kommer det med ursäkten att måste sätta in $25 i en insättning inom de senaste 30 dagarna, men detta är inte möjligt att göra eftersom medan dina pengar väntar på godkännande i sex dagar åt gången kan du inte sätta in sedan när de ersatts på ditt saldo med riktiga pengar kan fortfarande inte sätta in .... snälla hjälp på något sätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej slb2727,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BingoVillage Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick veta för en vecka sedan att mitt körkort och kontoutdrag och selfy med mitt körkort accepterades och verifierades. Jag skickade dem till mailadressen cashier@virtual office.com och sedan även till de riktiga människorna på support@bingovillage.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej slb2727,
Eftersom det har gått en vecka sedan, vänligen förstå att bearbetningen av ett uttag kommer att ta några dagar till. Meddela oss i början av nästa vecka om det har skett någon uppdatering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
det har gått mer än två veckor, det har gått nästan två månader sedan jag första gången försökte få en utbetalning från dessa clowner. 25 dollar insättning matchade och två 15 dollar insättningar matchade skickade alla dokument framgångsrikt och fortfarande nekade tre gånger i rad försökte 100 uttag försök 150 och försökte 325 nu skickar jag begäran med brist på hopp men betalar bara ut på onsdagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej slb2727,
Är det möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning? Återtaget verkar vara inaktiverat på grund av verifieringsprocessen eftersom något fortfarande kan saknas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej slb2727,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att jag trodde att jag redan svarat med den informationen för dig. Jag skickar det snarast
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa slb2727,
Jag kunde fortfarande inte hitta något e-postmeddelande från dig. Skickade du det från en annan e-postadress?
Observera att vi kommer att tvingas avsluta klagomålet utan att få den begärda informationen inom de närmaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag försöker hitta ett format för att skicka det som är accepterat och visar allt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa slb2727,
Eftersom vi inte har fått något e-postmeddelande från dig med den begärda informationen kommer klagomålet nu att avslutas. Vi kan öppna den igen när som helst när vi har fått tillräckliga bevis från dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
