Spelaren från Portugal vill avsluta omsättningskraven, men det är inte möjligt att fortsätta spela. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bingo Olé Casino - Spelaren kan inte spela med en bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Bingo Olé Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har problem med bingo olé casino, de gav mig 10€-bonusen för registrering, där villkoren för att ta ut möjliga vinster skulle vara maximalt 200€ och endast om totalt 400€ i insatser. Däremot nådde jag €252 i vinster med trettiotal euro sparade. Den låter mig inte spela med bonusen längre, den säger att jag har nått maxvärdet. Hur ska jag göra 400€ rallouveren om de inte låter mig spela?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära nunoamorim1717,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla posta här en skärmdump av meddelandet du ser när du försöker lägga ett vad?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag lägger ut ett tryck av qi här när jag försöker spela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
nunoamorim1717, jag ber om ursäkt, men jag förstår inte ditt meddelande. Kan du snälla utveckla det?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära nunoamorim1717,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
