Spelaren från USA hade sitt konto stängt på grund av leverantörens beslut. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Bingo Billy Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Bingo Billy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Efter att ha varit en lojal spelare med dem i över 6 år stängde de min acct. eftersom jag hade varit framför huset i åtminstone de senaste åren och de tyckte inte om det. Jag hade många utbetalningar och följde alltid reglerna. Men när du vinner är det trevligt att se en utbetalning!
Så nu har jag en ny plats som jag just började spela med den senaste månaden. Chefen på BillyBingo påstår sig vara så religiös men jag ser det inte med det sätt som jag behandlades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. När exakt har ditt konto stängts? Fick du någon förklaring från kasinot? Finns det några pengar i kasinot?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Jag väntar på ditt svar tålamod och hoppas att hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
